আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
mybaji-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ আমরা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
mybaji আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি। আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনার সাথে কাজ করে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকি।
ইমেইল যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।
সহায়তা পোর্টাল
mybaji-এর সহায়তা পোর্টালে গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করতে পারবেন এবং আবেদনের অগ্রগতি সরাসরি দেখতে পাবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেভাবে কাজ করে
mybaji-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দলের মূল দায়িত্ব।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ করে রাখে।
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ নিরাপত্তা মান এবং স্থানীয় বিধিমালা প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
mybaji কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। পার্টনার সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ সীমার মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগে কোনো বাধা নেই।
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আলাদা স্তরে সংরক্ষণ করা হয়, যা নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে।
mybaji গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো অন্যান্য সাধারণ নীতির চেয়ে কীভাবে আলাদা তা নিচে তুলে ধরা হয়েছে। প্রতিটি বিষয় বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার কথা ভেবে সাজানো।
mybaji গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল নীতি
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি স্পষ্ট নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার ডেটাকে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রথম দিন থেকে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি নীতি বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য।
স্বচ্ছতা
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। অস্পষ্ট ভাষায় লেখা শর্তের পরিবর্তে সহজ বাংলায় নীতি ব্যাখ্যা করা হয়।
উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মুছে দেওয়ার অধিকার সর্বদা সংরক্ষিত। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
দ্রুত সাড়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি এবং সমাধান নিশ্চিত করি।